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    出租汽車事業部積極做好高鐵站運力保障工作
    信息來源:出租汽車事業部  ‖  發稿作者:李先鋒   ‖  發布時間:2023年12月12日  ‖  查看1227次  ‖  

    為扎實做好重點時段高鐵站出租車運輸服務,確保乘客得到及時輸送,出租汽車事業部積極做好高鐵站運力保障工作,細化保障措施,全力打造安全、有序、暢通的運輸環境,做到運力保障到位、服務優質有序。

    12月11日,出租汽車事業部組織召開專題會議,圍繞運力安排、車輛?、安全保障等方面進行周密部署。一是針對客流高峰時段,全面做好客流的分析預測工作,科學調度、統一指揮、優化出租車的運力配置。 二是強化值班值守,12月11日至29日上午9點到晚上9點,公司每天組織3名管理人員分時段對高鐵站出租車營運秩序進行管理,交接班實行無縫對接,引導車輛有序?、乘客有序上車,確保車輛行人安全有效管理。三是暢通服務渠道,在做好運輸服務保障工作的同時,出租車服務熱線保持24小時暢通,及時受理乘客來電咨詢、投訴,幫助乘客查找失物、為乘客排憂解難。針對來電投訴,工作人員及時響應、核實情況、處理到位、回復乘客。

    出租汽車事業部將持續堅持以優質高效、安全暢通、平穩有序的工作為目標;堅持以人為本,優質服務,牢固樹立行車安全、文明意識,保證出租汽車以安全、優質的服務投入營運,努力為港城市民提供方便、快捷的出行服務。


                  
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